›› Ẩn hỗ trợ

Điện thoại tư vấn

024 777 999 68

096 997 1122

024 66 866 966

(click để gọi)
››Tìm giá vé

Hoàn 100% tiền phí dịch vụ phòng vé nếu khách hàng không hài lòng

15:56 | 28/11/2016

Kính thưa Quý khách hàng, Phòng vé Thủ Đô luôn lấy sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu phát triển không ngừng. Thực tế là khó có dịch vụ nào đạt được sự hài lòng tuyệt đối nhưng chúng tôi luôn nỗ lực lắng nghe và sửa chữa để cung cấp cho Quý khách một dịch vụ tốt hơn.

Chính sách “Hoàn 100% tiền phí dịch vụ phòng vé nếu khách hàng không hài lòng” là một trong các nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ để khách hàng hài lòng hơn.

Cụ thể, Quý khách sau khi đặt vé tại Phòng vé Thủ Đô, nếu Quý khách cảm thấy không hài lòng với cách phục vụ & tư vấn của nhân viên phòng vé, Quý khách sẽ được hoàn lại 100% tiền phí dịch vụ phòng vé (phí xuất vé).

- Phí xuất vé nội địa 50.000đ/khách/chiều – hoàn 100%

- Phí xuất vé quốc tế 100.000đ/khách/chiều – hoàn 100%

* Vé hoàn hủy hỗ trợ theo quy định của các hãng hàng không.

Để yêu cầu hoàn phí & phản ánh về dịch vụ, quý khách vui lòng gửi email về địa chỉ [email protected] hoặc điền vào biểu mẫu sau:

 

Các trường hợp phòng vé từ chối hoàn tiền:

  • Các trường hợp thay đổi giờ bay do hãng hàng không thông báo. Mong Quý khách thông cảm đây là vấn đề phòng vé không thể can thiệp do quyết định của từng hãng hàng không. Thường do máy bay gặp lỗi kỹ thuật hoặc thời tiết không phù hợp để bay hãng hàng không sẽ thông báo thay đổi giờ bay để bảo đảm an toàn cho chuyến bay.
  • Trường hợp sai thông tin khách hàng sau khi xuất vé do lỗi khách hàng xác nhận thông tin không chính xác. Rất nhiều trường hợp, nhân viên phòng vé thông báo và đưa mặt vé để khách hàng xác nhận thông tin hành khách & hành trình bay nhưng khách hàng chủ quan không xem và xác nhận qua loa dẫn đến sai thông tin đặt vé. Trường hợp này phòng vé sẽ xử lý theo quy định của hãng hàng không.

Tag

Cam kết dịch vụ

Hoàn 100% tiền phí dịch vụ phòng vé nếu khách hàng không hài lòng

  • Giảm 50-100% phí xuất vé cho lần đặt vé đầu tiên  sử dụng mã giảm giá akobyi khi đặt vé trên web
  • Giá vé, phí dịch vụ luôn rẻ hơn
  • Phục vụ quý khách 24/7
  • Tư vấn để chọn đường bay tốt nhất, giá tốt nhất
  • Tư vấn hỗ trợ miễn phí các thông tin liên quan
  • Giao vé tại địa chỉ khách hàng yêu cầu

đặt vé máy bay Tết 2019 

đặt vé máy bay doan 

đặt vé máy bay xuất khẩu lao động 

đặt vé máy bay du học 

làm visa hộ chiếu 

VP Hà Nội

43, LK9, đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội
ĐT: (024) 777 99968

VP TP.Hồ Chí Minh

1A4 Nguyễn Đình Chiểu, P.ĐaKao, Q.1, TP.Hồ Chí Minh
ĐT: 096 997 1122

Top