Hướng dẫn đặt vé

Đặt vé qua điện thoại

Quý khách có thể đặt vé bằng cách gọi trực tiếp đến bộ phận tư vấn & đặt vé của chúng tôi qua các số điện thoại sau:

Hỗ trợ 24/7: (+84) 024 777 999 68 -  Zalo: (+84) 096 997 1122

Đặt vé qua chat trực tiếp

Live Chat: Quý khách nhấn vào nút nổi (Tư vấn trực tuyến) ở cuối màn hình bên trái của website để bắt đầu trò chuyện.

Facebook messenger: trò chuyện với phòng vé trên Facebook tại m.me/phongvethudo hoặc nút chat ở cuối màn hình bên phải.

Đặt vé qua ứng dụng OTT

Zalo/Viber/Line/KakaoTalk: Quý khách có thể kết nối đến tài khoản của phòng vé bằng số điện thoại +84 096.997.1122 hoặc ID: phongvethudo

Đặt vé trực tiếp tại phòng vé

Quý khách ở gần có thể đến trực tiếp văn phòng của Phòng vé Thủ Đô tại địa chỉ: CN.Hà Nội : Tòa S2.03, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Tp. Hà Nội.

Đặt vé trên website

Bước 1: Bạn chọn hành trình bay muốn kiểm tra giá vé. Chọn điểm đi - điểm đến - ngày đi - ngày về (nếu có), sau đó nhấn nút 'Tìm'. Hệ thống sẽ bắt đầu tìm kiếm hàng triệu chuyến bay tương ứng với hành trình của bạn. Nếu bạn chưa xác định ngày đi cụ thể, bạn có thể tích chọn ô 'Tìm vé rẻ nhất' để hệ thống hiển thị giá vé cả tháng cho bạn xem.

Bước 2: Ở bước 1, Nếu bạn tích chọn ô 'tìm vé rẻ nhất' (nếu không tích chọn bạn sẽ qua bước 3), hệ thống sẽ hiển thị ra cho bạn giá vé cả tháng. Bạn chọn ngày đi mong muốn, sau đó nhấn nút 'Chọn chuyến bay'. Hệ thống sẽ chuyển sang thông tin chi tiết các chuyến bay bạn chọn.

Bước 3: Hệ thống hiển thị tất cả các chuyến bay tương ứng với hành trình bạn chọn. Bạn có thể xem chi tiết thông tin chuyến bay (thời gian khởi hành, giá vé chuyến bay, ...). Bạn hãy nhấn nút 'Chọn' bên cạnh chuyến bay mong muốn.

Chọn chuyến bay chiều đi.

Chọn chuyến bay chiều về.

Lọc chuyến bay để giảm bớt chuyến bay hiển thị trên màn hình theo các tiêu chí có sẵn.

Bước 4: Hoàn thành bước 3 - chọn chuyến bay, bạn sẽ bước tiếp là điền thông tin các hành khách của chuyến bay.

Phần đầu, hiển thị tổng quan lại thông tin chuyến bay mà bạn đã chọn.

Nếu bạn nhận được mã giảm giá của phòng vé, hãy nhập vào ô 'Mã giảm giá', nhấn nút 'Áp dụng'.

Phần 'Danh sách hành khách': bạn cần nhập chính xác thông tin họ tên (chữ không dấu) của các hành khách trên chuyến bay. Chọn mức kg hành lý nếu cần mua thêm.

Phần 'Thông tin liên hệ': bạn cần nhập chính xác các thông tin để hệ thống có thể gửi mặt vé và thông báo đến bạn. Nhập thông tin hóa đơn nếu bạn muốn xuất hóa đơn.

Phần 'Hình thức thanh toán': có 3 hình thức thanh toán:

• Chuyến khoản qua ngân hàng
• Thanh toán tiền mặt
• Thanh toán trực tuyến

Bạn chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán, sau đó nhấn nút 'Đặt chỗ', hệ thống sẽ tiến hành giữ vé máy bay.

Bước 5 - Xác nhận đặt chỗ: Màn hình hiển thị thông tin tổng hợp đơn vé đã đặt & giữ chỗ. Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin đã chuẩn xác chưa. Một email đơn vé chi tiết cũng được gửi về cho bạn, nếu trong thông tin liên hệ bạn đã nhập email đúng của bạn.

Bước 6 - Thanh toán trực tuyến: Nếu ở bước 4 bạn chọn hình thức thanh toán trực tuyến, bạn có thể thanh toán vé ngay lập tức bằng thẻ nội địa ATM có internet banking hoặc thẻ quốc tế VISA / MASTER / JCB và sử dụng hình thức thanh toán VNPAY QR (công nghệ thanh toán an toàn, tiện lợi đang được ưu chuộng).

Bước 7 - Thanh toán thành công: sau khi Quý khách đã thanh toán trực tuyến thành công qua cổng thanh toán VNPAY, màn hình sẽ chuyển về chi tiết đơn hàng với trạng thái thanh toán thành công. Vé điện tử đã được gửi tới email của Quý khách, nhân viên phòng vé sẽ liên lạc để xác nhận lại vé hoặc bạn gọi số 024.777.999.68 tới phòng vé.

Xem lại đơn vé: bạn có thể xem lại đơn vé đã đặt bất cứ lúc nào bằng cách: nhấp nút menu '☰' , nhấp mục 'Xem lại đơn vé'.

Trong mục 'Tìm đơn hàng', bạn nhập mã đơn hàng & email/sđt, nhấp nút 'Kiểm tra đơn hàng'.